Informativa sulle spedizioni
Politica di spedizione
Spediamo i nostri ordini esclusivamente in Germania, Francia, Ungheria e Regno Unito.
Corrieri
Gli ordini vengono spediti tramite DPD, DHL, UPS, PostNL o corrieri affidabili equivalenti. Selezioniamo il corriere più idoneo in base alla destinazione e alla disponibilità.
Costi di spedizione (IVA inclusa)
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente e visualizzate al checkout prima della conferma dell’ordine.
Ungheria, Germania e Francia
€5,99 per ordini inferiori a €50 (IVA inclusa)
Spedizione gratuita per ordini pari o superiori a €50 (IVA inclusa)
Regno Unito
£4,99 per ordini inferiori a £50 (IVA inclusa)
Spedizione gratuita per ordini pari o superiori a £50 (IVA inclusa)
Prezzi all inclusive per ordini nel Regno Unito
Per gli ordini destinati al Regno Unito spediamo con formula all inclusive. Ciò significa che:
- Il prezzo visualizzato e pagato al checkout include già l’IVA applicabile e qualsiasi eventuale dazio o imposta di importazione.
- Non verranno applicati costi aggiuntivi al momento della consegna.
- Gestiamo tutte le formalità e i costi di importazione per vostro conto affinché riceviate l’ordine senza spese impreviste.
Tempi di consegna (stimati)
I tempi di consegna sono indicativi e decorrono dal momento in cui l’ordine lascia il nostro magazzino. Possono subire variazioni a causa di ritardi del corriere, festività, periodi di alta stagione o circostanze impreviste.
Ungheria, Germania e Francia: 2–5 giorni lavorativi
Regno Unito: 3–5 giorni lavorativi
Tracciamento
Tutti gli ordini sono tracciabili. Riceverete automaticamente un link di tracciamento via e mail all’indirizzo fornito durante il checkout. Se non lo ricevete entro poche ore dalla spedizione, controllate la cartella spam o posta indesiderata.
Consegna e rischio
- Nella maggior parte dei casi il corriere effettua due tentativi di consegna. In assenza del destinatario, il pacco viene generalmente depositato presso un punto di ritiro locale.
- Se il pacco non viene ritirato entro il termine previsto, sarà restituito a noi e vi contatteremo.
- Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al momento della consegna a voi o alla persona o all’indirizzo da voi indicato.
Pacchi non ritirati presso i punti di ritiro
Se un pacco non viene ritirato presso il punto di ritiro e viene restituito al nostro magazzino, ci riserviamo il diritto di detrarre dall’importo da rimborsare i costi effettivi di spedizione per il reso (€16,50 per il Regno Unito) e un ragionevole contributo per spese di gestione e amministrazione (€5). Se, dopo tali detrazioni, l’importo residuo è pari a €0 o negativo, non verrà effettuato alcun rimborso. In tal caso, al cliente non sarà richiesto alcun pagamento aggiuntivo.
Spedizioni danneggiate o incomplete
Vi invitiamo a controllare il pacco immediatamente al momento della consegna. Se l’imballaggio risulta visibilmente danneggiato oppure se mancano articoli o risultano danneggiati, dovete segnalarlo entro 24 ore dalla ricezione. Inviate il reclamo con fotografie chiare dell’imballaggio e dei prodotti danneggiati o mancanti a support@pbproducts.eu. Risponderemo entro 3 giorni lavorativi e gestiremo la richiesta.
Note importanti
- Spediamo esclusivamente nei Paesi sopra indicati.
- Alcune aree remote o difficilmente raggiungibili possono essere escluse o soggette a restrizioni del corriere. Il checkout indicherà se la consegna al vostro indirizzo è possibile.
- Tutti i prodotti offerti sul nostro sito vengono spediti nel Regno Unito salvo divieti previsti dalla legislazione locale britannica.
- Il peso massimo per collo è di 30,5 kg. Per ordini di dimensioni maggiori potremmo suddividere la spedizione in più colli senza costi aggiuntivi.
- Tutti i prezzi e le spese di spedizione includono l’aliquota IVA applicabile al vostro Paese.
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Ultimo aggiornamento: febbraio 2026.